Abraçando a mudança na era dos gêmeos digitais e do metaverso

As empresas AEC (arquitetura, engenharia e construção) e o setor de infraestrutura estão em um ponto de inflexão. Com a demanda sem precedentes para lidar com infraestrutura envelhecida e novos investimentos em infraestrutura para gerar benefícios sociais e econômicos em todo o mundo, combinados com uma crescente escassez de talentos e mão de obra qualificada, as empresas de AEC em todo o ciclo de vida da infraestrutura devem fazer mais com menos.

Gêmeos digitais de infraestrutura e experiências metaversas imersivas têm o potencial de gerar grande valor e eficiência em todo o ciclo de vida da infraestrutura (Foto: AdobeStock)

A nova tecnologia é um lugar natural para aumentar a eficiência e a eficácia – a transformação digital promete a capacidade de trabalhar melhor, mais rápido, com menos recursos e com melhores resultados.

De acordo com a AEC Advisors, o tamanho do mercado global de AEC para todos os softwares (não apenas iniciativas digitais) foi de US$ 7 bilhões em 2020 e deve chegar a US$ 16 bilhões até 2028, crescendo a uma CAGR (taxa de crescimento anual composta) de 10,7%. Esse aumento de gastos provavelmente significa que as empresas de AEC e o setor estão ampliando tecnologias mais antigas e sistemas baseados em arquivos com tecnologias centradas em dados, digitais e baseadas em modelos.

Desbloqueando um enorme valor em todo o estilo de vida da infraestrutura

Gêmeos digitais de infraestrutura e experiências metaversas imersivas têm o potencial de gerar grande valor e eficiência em todo o ciclo de vida da infraestrutura. A combinação de modelos de projeto e engenharia, imagens de captura de realidade, dados de sensor de IoT (Internet das Coisas) e outras fontes de informação em gêmeos digitais dinâmicos, em tempo real e imersivos em 3D melhorarão fundamentalmente a forma como os projetos de infraestrutura passam do conceito ao design, à construção e por meio de operações.

Fluxos de trabalho centrados em dados irão melhorar a forma como as empresas de AEC e os proprietários de ativos colaboram em todo o ciclo de vida do projeto e da infraestrutura, aceleram a forma como esses grupos tomam decisões e melhoram a qualidade dos produtos e ativos. Organizações líderes já iniciaram esta jornada.

No entanto, antes de seguir esse caminho, é importante que as empresas de AEC – e todo o setor – entendam que a transformação digital em qualquer forma é muito mais do que apenas uma nova tecnologia. Investir apenas em tecnologia provavelmente falhará. Para que a transformação digital, como os gêmeos digitais e o metaverso, seja realmente bem-sucedida, as empresas e organizações também precisam abordar como as mudanças tecnológicas afetarão as pessoas que as utilizam e os processos que as suportam.

A introdução dessas tecnologias como avanços incrementais nos processos existentes — aproveitando o trabalho que já está sendo feito — pode fornecer um valor enorme e facilitar a curva de adoção, ao mesmo tempo em que fornece um valor enorme. Ainda assim, a mudança é difícil. E com cinco gerações distintas na força de trabalho agora – todas com diferentes expectativas e níveis de conforto em relação ao uso da tecnologia – o gerenciamento de mudanças é muito mais difícil.

Habilitação de mudança pensativa

Novos aplicativos e programas digitais exigem que a força de trabalho aprenda coisas novas (Foto: AdobeStock)

Novos aplicativos e programas digitais exigem que a força de trabalho aprenda coisas novas. A capacitação cuidadosa da mudança é extremamente importante para o sucesso da transformação digital, independentemente da abordagem ou metodologia. A habilitação de mudanças precisa se concentrar em por que isso é importante para as pessoas e quais processos mudarão. Então, como as empresas e organizações de AEC podem conseguir isso?

Primeiro, as organizações precisam garantir que as pessoas entendam por que a mudança é boa para elas e para a empresa. Muitas vezes, as organizações subestimam o impacto que as novas tecnologias digitais — como gêmeos digitais, metaverso e IA (inteligência artificial) — podem ter na maneira como os funcionários realizam seu trabalho. Os funcionários compartilham valores, crenças e normas. Muitos se sentem confortáveis com sua função e com a forma como realizam seu trabalho, o que os torna resistentes a mudanças.

A habilitação da mudança é uma peça crítica para remover obstáculos e impulsionar a adoção. Para garantir o sucesso, as empresas e organizações devem articular os benefícios das novas tecnologias ou aplicativos que estão sendo implementados e por que eles são importantes para o sucesso dos funcionários e de toda a empresa. Se as pessoas entenderem por que essa mudança é uma coisa boa, elas estarão mais propensas a aceitá-la e até adotá-la.

Comunicação - o que está mudando?

Lori Hufford (Foto: Bentley Systems)

Em segundo lugar, as organizações devem comunicar claramente o que está mudando. A próxima pergunta dos funcionários provavelmente será: “como essa mudança afetará meu trabalho?” Com novas tecnologias, aplicativos ou técnicas em mãos, é hora de transformar e melhorar os processos de negócios. A reengenharia de processos de negócios pode variar de leve a pesada, dependendo dos resultados. Uma técnica que as organizações líderes estão adotando é identificar uma equipe com visão de futuro para implementar a nova tecnologia em um projeto e contribuir com a documentação e divulgação para outras equipes dentro da organização.

Os sucessos do mundo real adicionam credibilidade e tornam a mudança mais confortável. A definição de metas pode ajudar as organizações a definir e comunicar o que estão tentando alcançar. Igualmente importante é comunicar o que não mudará e como os processos legados se beneficiarão com as mudanças propostas.

Por fim, as organizações precisam oferecer suporte a novas tecnologias e implementações de ferramentas com o treinamento, o planejamento de comunicações e os recursos necessários. Eles também precisam monitorar os resultados, ouvir o feedback de seus funcionários e refinar suas abordagens ao longo do caminho.

Para que as empresas e organizações de AEC enfrentem com eficácia o conjunto atual de desafios do setor, a transformação digital é imperativa, não uma opção. O poder transformador dos gêmeos digitais de infraestrutura e do metaverso está se aproximando rapidamente e ao nosso alcance.

No entanto, sem reconhecer o papel crítico que as pessoas e os processos desempenham e a necessidade de habilitação de mudança cuidadosa, o valor comercial, operacional e de mercado que essas tecnologias prometem será difícil de concretizar totalmente. As empresas de infraestrutura são incentivadas a incorporar o gerenciamento de mudanças ao migrar para a entrega digital para garantir a adoção oportuna, maximizando assim o impacto de seu investimento na tecnologia.