Hyundai Infracore anuncia seu Developon Uptime Center

HD Hyundai Infracore anunciou o lançamento global do ‘Develon Uptime Center’ (DUC). A criação do DUC baseia-se na experiência piloto do ‘Centro de Monitoramento de Máquinas’ da empresa que começou em 2021 e foi lançado oficialmente como DUC no final de janeiro de 2024, com um escopo de trabalho ampliado para incluir serviços remotos direcionados ao cliente, como bem como monitoramento.

El DUC se inauguró en HD Hyundai Infracore Global R&D Center (GRC) en Corea. (Foto: Develon)

A principal localização central do DUC foi estabelecida no 13º andar do Centro Global de Pesquisa e Desenvolvimento (GRC) da HD Hyundai em Seul, Coreia do Sul. O DUC foi lançado para melhorar a produtividade do cliente, utilizando de forma abrangente tecnologias de serviços baseadas em digital e resolvendo rapidamente solicitações de suporte remoto de clientes e distribuidores.

Os principais serviços prestados pelo DUC incluem Análise de Código de Erro, Simulador de Realidade Virtual, Orientação em Realidade Aumentada, CAN BLACK BOX* e muito mais. Estas são facilitadas com funções de serviço remoto através de várias tecnologias digitais.

Em 27 de fevereiro de 2024, o Sr. Jaeyoung Moon, vice-presidente executivo sênior e também chefe da divisão de equipamentos de construção e a equipe da empresa de 28 pessoas responsáveis ​​pelo desenvolvimento e operação de conteúdo digital participaram do ‘Center Workshop of Develon’ Uptime.

O workshop foi realizado para avaliar o nível de competitividade dos serviços digitais da Develon em comparação com os concorrentes, e compartilhou informações sobre as tecnologias e roteiros em desenvolvimento em vários departamentos da empresa, incluindo o Departamento de Desenvolvimento Elétrico e o Instituto de Tecnologia Eletrônica e HD Hyundai XiteSolution.

Las sucursales del DUC se abrieron en Ghana, Dubai, Brasil (en la imagen) e Indonesia. (Foto: Develon)

Moon disse: “Usando este workshop como plataforma, planejamos internalizar várias tecnologias digitais que estão sendo desenvolvidas em muitos campos para que possam ser fornecidas como serviços orientados ao cliente. Desde a abertura do DUC central, foram abertas filiais não só nos escritórios na Indonésia e no Brasil, mas também nos escritórios regionais na Europa, América do Norte, Dubai e Gana.”

*CAN BLACK BOX: Tecnologia para diagnóstico remoto através da conexão ao barramento de dados CAN (Controller Area Network), rede interna de comunicação dos componentes eletrônicos do equipamento, com Sistema Telemático (TMS).